Отмена подписки и возврат
Отмена делается там, где оформляли, — и это не всегда то место, где вы платили. Разберём все четыре случая.
Ссылка-подписка оформляется здесь же, на этом сайте: оплата и выдача ключа проходят на wikivpn.help, без перехода на сторонние витрины. Ключ подходит любому приложению, которое работает с обычной ссылкой-подпиской.
Оформить доступ →Где отменять
| Где оформляли | Где отменять | Что важно |
|---|---|---|
| Телеграм-бот | В самом боте, раздел про подписку | Отмена в боте не всегда останавливает списание с карты |
| Сайт с кабинетом | В кабинете | Ищите пункт про автопродление, а не только «удалить аккаунт» |
| App Store | Apple ID → Подписки | Удаление приложения не отменяет подписку |
| Google Play | Play → Платежи и подписки | То же самое: удалить приложение недостаточно |
Если списывает неизвестный сервис
- Проверьте обе подписки в магазинах приложений — там чаще всего и находится источник.
- Посмотрите в банковском приложении полное название получателя: оно обычно отличается от названия сервиса.
- Отмените подписку в магазине, а не в приложении.
- Если источник не нашёлся — запросите в банке запрет на списания в пользу этого получателя.
Возврат
Возврат реально получить в двух случаях: доступ не выдали после оплаты или он не работает с самого начала. Напишите поставщику с датой, суммой и описанием проблемы, сохраните переписку. Если ответа нет — обращайтесь в банк с этими скриншотами.
Если после всего написанного нужен просто рабочий доступ — ссылка-подписка оформляется здесь же, без перехода на сторонние витрины. Она подходит любому приложению, которое понимает обычную ссылку-подписку.
Оформить доступ →